Krankenhausspezifische Verhaltensweisen: Mitteilung des Operationszeitpunkts

Dem Patienten wird bei der ersten Visite mitgeteilt, er werde am Vormittag des folgenden Tages operiert.
Der Patient ist angespannt, der Termin ist für ihn eine wichtige Sache.
Es wird nicht gesagt: Nach dem Operationsplan werden Sie um 10 h 30 operiert; es kann zu Verschiebungen kommen; sollte das der Fall sein, informieren wir Sie.

Verhinderung von Ärztefehlern: Patient: Mitdenken! (Schrappe)

Zur Frage, was die Patienten zum Schutz vor Behandlungsfehlern tun könnten:
"Mitdenken! Patienten sollten sich nicht scheuen, Ärzte und Pflegekräfte zu fragen, wenn ihnen etwas merkwürdig erscheint." (Matthias Schrappe, Internist, Vorsitzender des Aktionsbündnisses Patientensicherheit, Generalbevollmächtigter des Aufsichtsrats der Uniklinik Frankfurt, in SZ 4.6.2008, S. 2).
Etwas anderes hat der Patient in einer Situation der Beeinträchtigung, Verunsicherung und Neuorientierung nicht zu tun, als seine Aufmerksamkeit auf den Versuch zu richten, Ärzte und Pflegepersonal von Fehlern, für die sie verantwortlich sind, abzuhalten.
Wer weiß nicht, wie im alltäglichen Klinikbetrieb in vielen Fällen auf Patienten reagiert wird, die eventuell mehrmals "sich nicht scheuen, Ärzte und Pflegekräfte zu fragen, wenn ihnen etwas merkwürdig erscheint". Die tatsächlichen Abläufe in Krankenhäusern hierzu dürften ausreichend bekannt sein.
Warum werden dann simplifizierende, die vielfältigen Faktoren der Situation ( Hierarchie, Arztstatus, -habitus und -selbsteinschätzung, Arzt-Patienten-Asymmetrie, psychische Situation des Patienten, Zeitdruck, aufwandvermeidende Kommunikationstechniken ...) außer acht lassende Ratschläge gegeben?

Privatisierung der Bahn und Kundennutzen (Tiefensee)

"Verkehrsminister Wolfgang Tiefensee (SPD) sagte in der Debatte im Parlament, die Privatisierung werde den Kunden Vorteile bringen. Die Unterstellung, die Leistungen der Bahn würden schlechter, sei falsch. 'Das Gegenteil ist der Fall, wir werden besser werden', sagte der Minister." (SZ 31.5./1.6.2008; S. 5).
Zur Überprüfung in einigen Jahren.